Confirma o artigo.
Pede fotografias e esclarece o estado, os acessórios e os defeitos. Quando possível, vê e testa o artigo antes de pagar. Desconfia de pressão para decidir imediatamente.
UMA FEIRA COM LUGAR PARA TODOS
Boas trocas.
Boas conversas.
Tudo o que precisas de saber para encontrar um achado, dar outra vida aos teus objetos e conversar com confiança.
01 / DE MÃO EM MÃO
Como funciona a feira
Como publico um artigo?
Cria uma conta, confirma o teu email e entra. Escolhe “Vender um artigo”, acrescenta fotografias tuas, título, descrição, estado, preço e localização. Explica os defeitos e o que está incluído. O teu nome público aparece no anúncio; o email da conta não é publicado.
Como falo com um vendedor?
Entra na tua conta, abre o anúncio e escolhe “Enviar mensagem”. As conversas ficam em “Mensagens”. Usa “Atualizar conversa” para procurar respostas: nesta edição ainda não há alertas de novas mensagens por email.
Como altero ou retiro um anúncio?
Abre a tua conta e entra em “Os meus anúncios”. Podes editar, marcar como vendido ou retirar o artigo da feira. Marca como vendido quando o negócio estiver concluído; “Voltar a vender” permite reativá-lo se estiver novamente disponível. Retirar um anúncio arquiva o registo, não elimina a conta nem o histórico de mensagens.
Quanto custa? Como se paga e entrega?
Nesta edição de teste, criar conta, publicar e trocar mensagens é gratuito. O comprador e o vendedor combinam diretamente o pagamento e a entrega. A Feira do Velho não recebe pagamentos, não gere envios e não oferece um serviço de proteção da compra.
Esqueci-me da palavra-passe. E os favoritos?
Em “Entrar”, escolhe “Esqueci-me da palavra-passe” e verifica o email, incluindo a pasta de spam. Nunca partilhes o link de recuperação. Os favoritos ficam guardados neste navegador e podem não aparecer noutro dispositivo.
02 / COMPRA COM TEMPO
Um bom achado merece cuidado
Protege os teus dados.
Não partilhes códigos de acesso ou de pagamento, palavras-passe, documentos ou dados completos do cartão. Não introduzas credenciais em links enviados por desconhecidos.
Combina uma entrega segura.
Prefere um local público e uma hora adequada. Confirma o valor e as condições entre vocês. Se alguém apresentar um pagamento ou transporte “oficial da Feira do Velho”, denuncia: o site não disponibiliza esses serviços.
03 / CUIDAR DO QUE É DE TODOS
Regras da feira
Publica apenas bens que podes vender legalmente, com informação verdadeira e fotografias que tens autorização para usar. Não publiques dados pessoais de terceiros.
- Não são permitidos artigos roubados, contrafações ou conteúdos que violem direitos de outras pessoas.
- Não publiques armas, munições, explosivos, drogas, medicamentos, tabaco ou produtos de vaporização, animais vivos ou produtos sujeitos a restrições especiais de venda.
- Não publiques bens perigosos, recolhidos por motivos de segurança ou cuja venda seja proibida.
- Não são permitidos esquemas financeiros, venda de contas ou dados pessoais, serviços sexuais, ameaças, discriminação ou assédio.
- Evita anúncios repetidos, publicidade sem artigo à venda, ligações enganosas e mensagens em massa.
O vendedor deve descrever o estado real do artigo. Um artigo novo não implica, por si só, que a venda seja feita por um profissional. Se vendes no exercício de uma atividade profissional, identifica essa condição com clareza.
04 / A TUA VOZ CONTA
Denunciar, bloquear e pedir revisão
Como denuncio um anúncio ou uma mensagem?
No anúncio, escolhe “Denunciar anúncio”. Numa mensagem recebida, escolhe “Denunciar mensagem”. Indica o motivo e explica o problema. A moderação recebe uma cópia do conteúdo denunciado e a explicação; a denúncia não é enviada ao outro utilizador. Para comunicar conteúdo sem conta, usa o contacto de apoio abaixo e identifica o anúncio ou conteúdo em causa.
O que faz o bloqueio?
Impede novas mensagens entre as duas contas e mantém o histórico. Não retira anúncios públicos. Podes desbloquear na conversa ou em “Conta → Utilizadores bloqueados”. Um bloqueio da outra pessoa ou uma suspensão pode continuar a impedir o envio.
O que acontece depois de uma denúncia?
A moderação analisa o conteúdo denunciado. Pode encerrar a análise sem ação, ocultar um anúncio ou suspender a publicação e o envio de mensagens de uma conta. As decisões ficam registadas e podem ser revistas. A moderação não tem acesso geral às conversas privadas: recebe o conteúdo das mensagens denunciadas.
Como peço a revisão de uma decisão?
Contacta o apoio a partir do email da tua conta. Identifica o anúncio ou a decisão, explica por que deve ser revista e inclui os elementos relevantes. Não envies palavras-passe, códigos de acesso ou dados bancários. Os pedidos são analisados por uma pessoa; não prometemos uma resposta imediata.
ESTAMOS A CONSTRUIR ESTA FEIRA
Precisas de ajuda?
Para apoio, comunicar conteúdo, pedir revisão de moderação ou tratar de dados pessoais:
geral@feiradovelho.pt ↗Indica o assunto e o título do anúncio. Inclui o link ou uma captura que permita localizar o problema. Envia apenas os dados necessários. O teu programa de email abre ao carregar no endereço.
Serviço de SEEP, LDA. · NIPC 517858380 · Avenida das Oliveiras 56, 4520-626 São João de Ver · 911 827 114 (chamada para rede móvel nacional). Consulta as condições de utilização e a política de privacidade.